Raf Arası
Deney kütüphanesi
Neden aldığımızı, neden vazgeçtiğimizi anlatan deneyler. Her biri bir araştırmaya dayanıyor; kaynaklar yazıların sonunda.
- No. 01Bekleme psikolojisi
Yolu uzatınca şikâyet bitti
Houston havalimanı bagaj şikâyetlerini bekleme süresini kısaltarak değil, yolcuları yürüterek bitirdi. Sorun süre değil, boşa geçen süreydi.
- No. 02Verilmiş ilerleme etkisi
İki hediye damga, iki kat sadakat
Aynı sayıda eksik damgası olan iki sadakat kartından, ikisi "hediye" basılmış olan neredeyse iki kat daha fazla tamamlandı.
- No. 03Gerekçe etkisi
"Çünkü" kelimesinin gücü
Küçük bir ricada "çünkü" diye başlayan anlamsız bir gerekçe bile evet oranını %60'tan %93'e çıkardı. Ama büyük isteklerde bu sihir bozuldu.
- No. 04Emek yanılsaması
Seni bilerek bekletiyorlar
Sonucu anında veren siteye kıyasla, "şu an sizin için arıyoruz" diyerek çalıştığını gösteren site daha değerli bulundu. Bazen biraz daha beklenmesine rağmen.
- No. 05Salt ölçüm etkisi
Bir soru, bir satış
İnsanlara sadece "önümüzdeki aylarda araba almayı düşünüyor musunuz?" diye sormak, sonraki aylarda araba alma oranlarını artırdı.
- No. 06Zamansal yeniden çerçeveleme
Yılda 1.095 mi, günde 3 mü?
Aynı fiyatı küçük günlük tutarlar olarak söylemek, onu daha kabul edilebilir kılıyor. Ama günlük tutar gerçekten küçük değilse büyü bozuluyor.
- No. 07Para simgesi
Bu menüde neden TL işareti yok?
Fiyatları sadece rakamla yazan menülerde misafirler, para simgesi ya da yazıyla fiyat görenlere göre daha fazla harcadı.
- No. 08Yeni başlangıç etkisi
Kampanyan neden pazartesi başlamalı?
Spor salonu ziyaretleri, diyet aramaları ve hedef koyma haftanın, ayın ve yılın başında sıçrıyor. İnsan takvimdeki her başlangıcı yeni bir sayfa gibi görüyor.